Rückerstattung-Politik
Rückerstattung-Politik
- Anspruch : Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn der Artikel defekt ist oder nicht wie erwartet funktioniert.
- Zeitrahmen : Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum geltend gemacht werden.
- Ablauf : Kunden wenden sich per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels an unser Support-Team. Fotos oder andere Nachweise des Mangels können erforderlich sein.
- Lösung : Bei berechtigten Ansprüchen wird ein Ersatzartikel ohne zusätzliche Kosten für den Kunden versandt.
- Ausnahmen : Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nur bei Mängeln erstattet werden.